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市场营销-第16版.全新版
商品编号：4945130 ISBN：978-7-300-21339-2
市 场 价：￥79.00 折 扣 价：￥60.40
丛书： 上架时间：2015/8/11 7:15:49
出版社/厂商： 中国人民大学出版社 作者： 科特勒
出版日期： 2015/8/1 0:00:00 装帧： 平装



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内容简介

  • 本书是全球商学院广泛采用的经典教材，也是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材，还可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。在阐明营销行为蕴涵的理念的同时，全书以大量翔实的案例介绍现代市场营销实践的发展。每一章都收录了众多真
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目录

  • 第1篇定义市场营销和市场营销过程
    　第1章营销:创造顾客价值和顾客契合
    　　引例亚马逊：执着地创造顾客价值和关系
    　　案例联邦快递：使每一次顾客体验都卓尔不凡
    　第2章公司战略与营销战略:合作建立客户关系
    　　引例耐克公司的顾客驱动的营销：建立品牌融合和社群
    　　案例戴森：以意想不到的方式解决顾客问题
    第2篇理解市场和顾客价
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