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各种订单状态是什么意思?
发布者: 发布时间:2010-4-6 13:36:40
问:各种订单状态是什么意思?
答:网站分为5种状态:
等待确认、正在配货、已发货、完成交易、已退款或部分退款
:
等待确认
:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟20小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认;非自取订单自由在收到货款后才能被确认。
正在配货
:订单已被确认确认,正在配货打包。若货品不齐或缺货,由客服人员与您联系。
已发货
:货物已经发出,在递送人员手中,请您稍后注意查收。
完成交易
:订单已成功完成交易并已送达,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。
已退款或部分退款
:在我方向银行确认退款后,根据退款情况显示,请于1个月后查看银行账户明细。
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