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*以客户为中心-华为公司业务管理纲要
商品编号：5335992 ISBN：978-7-5086-6271-8
市 场 价：￥68.00 折 扣 价：￥53.40
丛书： 上架时间：2016/7/15 7:16:00
出版社/厂商： 中信出版社 作者： 黄卫伟
出版日期： 2016/7/1 0:00:00 装帧： 精装



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内容简介

  • 企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通讯技术产业领先企业的行列。 本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。 怎么成长为一家世界级的高科技企业？
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目录

  • 目录 第一篇 以客户为中心 第1章 为客户服务是华为存在的唯一理由 1.1 华为的成功就是长期关注客户利益 1.1.1 天底下给华为钱的只有客户 1.1.2 要以宗教般的虔诚对待客户 1.2 客户永远是华为之魂 1.2.1 客户是永远存在的，以客户为中心，华为之魂就永在 1.2.2 要警惕企业强大后变成以自我为中心 1.3 客户需求是华为发展的原动力 1.3.1 公司的可持续发展，归根结底是满
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编辑推荐

  • 作为华为公司内部培训教材，原汁原味，是继《华为基本法》之后华为的标志性著作，对国内外企业管理者＆研究者具有高度的研究及借鉴价值。 作者系华为高管及顾问，获任正非及华为公司高度认可，是绝无仅有的权威之作。
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